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時間:2025-12-09 18:51:32 來源:網絡整理 編輯:探索
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】面對用戶規模的持續擴容,品牌如何才能精準覆蓋不同圈層,滿足各細分群體的差異化需求?在高端家電行業,卡薩帝先行一步,給出了示范樣板。最新數據顯示,卡薩帝已
面對用戶規模的擇卡州開持續擴容,品牌如何才能精準覆蓋不同圈層,薩帝滿足各細分群體的城市差異化需求?在高端家電行業,卡薩帝先行一步,廳溫給出了示范樣板。用戶
最新數據顯示,擇卡州開卡薩帝已獲得超2000萬次用戶選擇。薩帝從4月12日發布的城市品牌故事視頻《卡薩帝2000萬次用戶的選擇》中,可以看到卡薩帝17年一路走來,廳溫一直以用戶為中心進行差異化創新,用戶最終登頂高端NO.1的擇卡州開迭代歷程。
而當天,薩帝卡薩帝進一步聚焦細分用戶需求,城市在溫州落地城市會客廳,廳溫為會員用戶升級尊享體驗。城市會客廳在覆蓋衣食住娛全場景之外,還針對會員用戶升級了生活課堂、私密社交、商務洽談等高端體驗,讓“尊享服務”能夠精準觸達更多會員用戶。具體來說,城市會客廳為用戶帶來了三大不一樣的差異化體驗:選址不同、場景不同、會員服務不同。

選址不同:用戶在哪,卡薩帝就去哪
17年來,卡薩帝始終與用戶同行。
時至今日,卡薩帝的用戶群體已經遍布全球。從數量上來看,用戶選擇已超2000萬次;從地域分布來看,浙東南地區用戶數量增長尤為迅速。而溫州作為自古以來的商業繁榮富庶之地,不僅控山帶海、利兼水路,還聚合了浙南地區的高凈值圈層,能夠有效帶動周邊城市高端用戶生活品質的升級。
因此,卡薩帝首家城市會客廳沒有選擇省會城市、直轄市,而是落址溫州,背后有兩方面的原因:其一,城市會客廳要打造的不是商業地標,而是高端生活方式地標;其二,落地溫州的這家城市會客廳,能與卡薩帝在上海環球港、南京德基廣場布局的多家高端Shopping Mall形成聯動,服務卡薩帝會員等用戶群體,從而進一步覆蓋華東地區的各大高端圈層。

場景不同:定制專屬體驗,滿足用戶需求
率先落子溫州的城市會客廳,對卡薩帝會員用戶來說,是一次高端生活方式的全面革新。在這里,用戶能獲得與以往不同的場景體驗。針對衣、食、住、娛四大基本生活需求,卡薩帝分別匹配了場景化的衣物護理解決方案、美食烹飪解決方案、柜電一體解決方案、家庭娛樂解決方案。
用戶隨身的外套、絲巾,可以直接交給卡薩帝洗衣機護理,除塵祛皺的同時,還能恢復光澤和質感;冰箱可以為用戶定制健康食譜,并聯動廚電開啟智慧烹飪;電視自帶頂級音畫效果,還能與多款家電智慧互聯;熱水器可以“記住”一家人的洗浴習慣,并提前準備好洗浴熱水;通過與博洛尼合作,卡薩帝還能為用戶帶來藝術家居高定解決方案,將原創平嵌冰箱、超薄全嵌洗衣機等無縫融入櫥柜,呈現“致大成,隱于境”的極隱美學。
這種對用戶需求的無縫對接與精準響應,正是卡薩帝贏得用戶2000萬次選擇的理由。這背后,是卡薩帝對用戶需求十幾年如一日的持續關注與深入洞察。

會員服務不同:升級尊享權益,超越用戶期待
其實一直以來,卡薩帝從未止步于“滿足用戶需求”,而是更致力于“超越用戶期待”。為此,卡薩帝進一步為會員用戶升級尊享權益,為用戶持續刷新最高品質體驗。不同圈層、不同身份的會員用戶,來到卡薩帝城市會客廳,都能找到契合自己需求的專屬空間,享受專屬會員權益。
比如,與家人、朋友結伴而來的用戶,可以根據各自需求,解鎖不同的休閑方式:老人通常喜歡在茶室小坐,小朋友可以到樊登讀書區尋找自己喜歡的兒童讀物;女士們可以圍坐在客廳喝喝咖啡、聊聊天,憑會員積分就能兌換自己喜愛的飲品;男士們也可以預約私密茶室、私宴空間,還有宮商角徵羽五大不同時段、不同等級的會議空間可供選擇,方便安排商務洽談或日常會客、宴請。
把用戶需求放在第一位的品牌,自然也會收獲用戶認可。基于此,卡薩帝不斷贏得市場增量,成長為行業現象級品牌,2023年銷售規模達到了2016年的13倍,且連續8年蟬聯高端TOP1,實現了行業地位的持續引領。
可以說,今天的卡薩帝,已經顛覆了家電行業傳統經營模式。此次,卡薩帝以全新布局的城市會客廳,向千萬用戶獻上回饋之禮,也為品牌發展撬動了新的增長空間。用戶與行業的雙重認可,也將助力卡薩帝在瞬息萬變的高端市場中繼續穩步前行。
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