【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，上海作者：編輯】

歷經十余年“投石問路”的翼鳥智能家居，或已來到大規(guī)模落地的號店關鍵期：具備多樣性、主動性、周年占比成長性的場景全屋智能場景，正逐步取代單一、銷售雷同的上海智能單品形態(tài)，成為智能家居企業(yè)爭相搶灘的翼鳥新地。

可僅僅幾年前，號店海爾智家在上海成立體驗中心001、周年占比發(fā)布行業(yè)首個場景品牌三翼鳥等戰(zhàn)略落子，場景在產業(yè)棋局上還仍顯形單影只。銷售此間，上海三翼鳥的翼鳥超預期業(yè)績無疑是促成這一轉變的催化劑。

就拿上海三翼鳥001號店來說，號店在建店之初的3個月，其場景銷售占比為32%。而今，該店過往3年的場景銷售總占比已達到86%。對行業(yè)而言，這已不單單是一組數據，而是插在“場景”領域的通行旗，更是之于后來企業(yè)探索場景紅利的可靠路書。

智能家居從單品智能走向場景

許多新時代的開端，都起源于家庭。但不像20世紀初迅速取代傳統(tǒng)廣播電視的個人電腦、也不如4G發(fā)牌后席卷移動互聯(lián)網的智能手機，智能家居，這一被早早視作開啟物聯(lián)網時代的“金鑰匙”產業(yè)，卻經歷了漫長而緩慢的用戶及市場教育階段。

直到近年，隨著底層互聯(lián)逐步成熟、用戶需求趨于理性以及政策加速驅動，浮在半空的智能家居才開始真正顯露“萬物互聯(lián)”的特征——全屋智能。據艾瑞發(fā)布的統(tǒng)計數據顯示，有意愿打造智能化家庭用戶中，有60.7%對全屋智能的場景聯(lián)動和個性化服務有明確需求，24.1%對家居設備物聯(lián)網化有所期待。

自此，單一、固定的智能單品熱潮退卻，全屋智能蔚然成風。僅今年，就有來自互聯(lián)網、手機及家電領域諸多頭部品牌，從入口、系統(tǒng)及硬件各關口搶占聲量布局，“成套、場景”成為核心關鍵詞。但完成這一跨越談何容易？各品牌涇渭分明的連接壁壘、依令行事的被動體驗、繁瑣復雜的落地門檻，又隨之形成了阻滯落地的產業(yè)實墻。

一言以蔽之，人人都明白要做全屋，卻又不知道該怎么做。這也是為什么說上海三翼鳥001號店“意義遠遠超越數據本身”的原因：建店初即實現32%場景銷售占比印證了“場景化”模式的可行性，而三年升至86%的巨大增幅，更反映了市場接受程度的加深，以及場景賽道未來蘊含的廣袤前景。

國泰君安研報預計，2025年全屋智能市場將突破百億規(guī)模。而我們已經看到，作為行業(yè)率先跑通、披露場景業(yè)績的品牌，三翼鳥單店3年的場景銷售規(guī)模就已超過4.32億。而目前，全國范圍的三翼鳥門店布局已經超過2000家。

淘汰單品的不是場景而是用戶

樹葉窸窣，必有風來。而企業(yè)通常分兩種，一種能發(fā)現樹葉顫動，另一種則會意識到起風了。同理，當行業(yè)還在試水場景、布局全屋智能，為什么三翼鳥能率先跑通？簡單來說，就是雖然都在做場景，理解卻大不同。

許多人將全屋智能視作行業(yè)發(fā)展的必然，簡單認為是場景形態(tài)淘汰了單品形態(tài)。市面常見的所謂場景、全屋智能，僅僅體現在產品數量的由少及多，從單品銷售變?yōu)槌商住⒋虬N售，意圖以量取勝。但“沙子捏不成石頭”，用堆砌的思維做場景只能達到“形似”卻無法帶來本質的體驗升級，互聯(lián)壁壘、被動控制、服務單一等問題依然存在。

用戶真正要的是什么？不是從一臺到一套，而是從單一功能到全屋智慧、以及從選一套家電到建設一個家的體驗顛覆。三翼鳥場景方案的差異化，也正在于做的不是加法而是“乘法”。

首先是體驗方面。三翼鳥場景中的產品不依靠音箱、手機進行單向聯(lián)通而是綜合協(xié)同，像臥室里的智能枕能記錄睡眠數據、自動調整空調溫濕凈度，洗完衣服熱水器會主動調高客廳溫度等。可以說，場景里任何產品都具備思考、交互能力，能實現無感、主動的智慧服務。而這種貼心、聰明的居家體驗，才是大多人理想中的樣子。

其次是服務方面。用戶需要的不止一套產品，更是一個家，但冗長的家裝鏈條、復雜的環(huán)節(jié)，卻始終橫亙在理想與現實之間。而不同于行業(yè)常見的簡化思維，三翼鳥做的是“包攬”：從前期設計、中期施工、后期家電家居配套實現全流程定制服務。這也意味著，用戶只需要說出想法，三翼鳥負責實現，一站式打通智慧生活“從店到家”的最后一公里。

換句話說，三翼鳥場景不僅做到了體驗上的升級，更全面具備了大規(guī)模、定制化落地的條件。而“乘法思維”相比加法思維的優(yōu)勢，在于“N*N”不論是體量、體驗還是完整度永遠高于“N+N”，并且基礎越大，差距就越明顯。

先有戰(zhàn)略遠見才有時代先手棋

從遠及近來看，大多產業(yè)的階段性革命都不是一個全民性“游戲”。就像手機領域只有一個蘋果、新能源領域也很難再有第二個特斯拉，敢于迎頭直面場景化風險和紅利的企業(yè)，往往也伴隨強大的魄力和過人的戰(zhàn)略遠見。

三翼鳥為什么能成功？除了海爾智家一如既往敢闖敢拼的企業(yè)性格外，三級品牌戰(zhàn)略的超前布局、以及數字化轉型的整體升級，更是支撐其走出這一步時代先手棋的底氣所在。

自始至終，“場景品牌”在海爾智家的品牌矩陣中都不是單獨存在，而是與“高端品牌、生態(tài)品牌”并行。這也是上海三翼鳥001號店高端占比90%、前置服務占比71%的內因所在。

三翼鳥場景為什么體驗好、可定制？因為高端品牌為其提供了極致的產品、科技和服務，為其提供了產品價值的高起點。三翼鳥為什么實現了全流程一站式服務？因為生態(tài)品牌聯(lián)結了各行業(yè)合作方，打通了覆蓋用戶衣食住娛全需求的資源節(jié)點，賦予其可成長、可迭代、永不過時的差異化服務優(yōu)勢。

除此之外，海爾智家通過數字化轉型，圍繞用戶牢牢建立起“從發(fā)現需求到滿足需求”的閉環(huán)，保證時刻跟著用戶走。“誰接近用戶，誰就是用戶的首選。”這是海爾智家副總裁、中國區(qū)總經理徐萌的判斷，也是海爾智家布局反應始終先于行業(yè)的根本。

三翼鳥建立了行業(yè)唯一的平臺，對外將員工、用戶、客戶連到一起，實時生成用戶需求畫像，對內將物流、服務、營銷能力升級，精準輸出解決方案保證用戶需求全面滿足，極大提升市場響應速度。可以說，實現研發(fā)企劃、制造、交付全流程數字化的海爾智家，已經完成了跨世代的整體進化，早早做好參與未來市場競爭的準備。

不可否認，全屋智能場景領域富礦滿滿。但至少在目前，能講出好故事的企業(yè)還不算多，遑論去做。當然行業(yè)將興、前路還長，在頭部企業(yè)的正向帶動下，智能家居場景化落地的整體趨勢向好，未來可期。

免責聲明：家電資訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯(lián)系方式：sikto@126.com

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。

很贊哦!（5）