618思考:消費(fèi)者和商家,真的還需要這場(chǎng)“價(jià)格大促”?
618作為年中大促的思考商節(jié)點(diǎn),已經(jīng)標(biāo)簽化。消費(fèi)但無論主題詞如何變化,還需618在大多數(shù)的價(jià)格大促認(rèn)知中,是思考商一個(gè)低價(jià)賣貨的促銷節(jié)。那么,消費(fèi)經(jīng)過十多年的還需發(fā)展,如今消費(fèi)者和商家真的價(jià)格大促需要618嗎?
今年的618,“低價(jià)”被賦予了更高的思考商權(quán)重。據(jù)新京報(bào)報(bào)道,消費(fèi)去年雙十一之后,還需京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東曾在內(nèi)部會(huì)議上批評(píng)京東零售業(yè)務(wù)高管,價(jià)格大促偏離了“成本、思考商效率、消費(fèi)體驗(yàn)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略核心,并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低價(jià)優(yōu)勢(shì)。
今年3月,京東上線了百億補(bǔ)貼頻道,據(jù)報(bào)道618活動(dòng)參與百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量達(dá)到3月的10倍以上。一個(gè)曾主打品質(zhì)的電商平臺(tái),突然強(qiáng)調(diào)起了價(jià)格,還是讓外界有些錯(cuò)愕。
當(dāng)然,搞價(jià)格補(bǔ)貼的,還有天貓?zhí)詫殹?月22日,淘寶加碼百億補(bǔ)貼,發(fā)起“擊穿底價(jià)”行動(dòng),手機(jī)、數(shù)碼、美妝、母嬰、酒水等爆款商品補(bǔ)貼至全網(wǎng)底價(jià)。天貓“618”期間除了滿300減50之外,首次推出聚劃算直降場(chǎng),所有商品直接8折降價(jià),消費(fèi)者無需湊單一件也打折。
問題是,在當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境下,價(jià)格刺激真的有效嗎?就丁科技網(wǎng)的觀察來看,有一些品類,其實(shí)價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無法起到消費(fèi)刺激的作用。比如,在家庭普及度非常高的大家電市場(chǎng),廠商和平臺(tái)搞以價(jià)換量的營(yíng)銷活動(dòng),基本上起不到多大的作用。
以彩電業(yè)為例,2021年國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)銷量為3835萬臺(tái),同比下降13.8%,創(chuàng)下了近12年來的最低,首次跌破4000萬臺(tái)的大關(guān)。2022年國(guó)內(nèi)彩電銷量為3634萬臺(tái),同比下降5.2%,零售額規(guī)模為1123億元,同比下降12.9%。2023年一季度,彩電市場(chǎng)銷量和銷售額分別為744.2萬臺(tái)、226億元,同比分別下降了15.7%、18.7%,在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)大滑坡。
2021年以來,無論上游面板是降價(jià)還是漲價(jià),也無論618、雙十一平臺(tái)和廠商如何大力度促銷,彩電市場(chǎng)銷量都呈現(xiàn)下滑勢(shì)頭。可以看到的是,價(jià)格已經(jīng)不是影響市場(chǎng)走勢(shì)的關(guān)鍵要素。
類似的情況,也發(fā)生在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家電品類上。一般分析認(rèn)為,在成熟且普及率高的家電品類,房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況以及家電產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)情況,才是刺激家電換新需求的主要因素。
回到618的話題,據(jù)丁科技網(wǎng)的觀察,目前一些家電品類,年度大促的效果已經(jīng)明顯下降,廠商對(duì)于618的熱情也沒有之前那樣高漲。一個(gè)很較為明顯的現(xiàn)象是,如今廠商秀618戰(zhàn)報(bào)的頻次和數(shù)量都少了很多。要知道,此前無論大小商家,都會(huì)在618開始后找到各種定語(yǔ)來宣傳戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù),標(biāo)榜各種“第一”。
當(dāng)然,在公關(guān)宣傳層面,618戰(zhàn)報(bào)還是有一定作用,這也是大多數(shù)企業(yè)也沒有徹底放棄這一常規(guī)做法的原因。但對(duì)于消費(fèi)者來說,讓人眼花繚亂、真假難辨的戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù),其實(shí)沒什么參考價(jià)值。只買自己需要買的,這樣的理性消費(fèi)者越來越多。
在“理性”消費(fèi)觀指導(dǎo)下,平臺(tái)之前經(jīng)常玩的“內(nèi)部必購(gòu)清單”之類的營(yíng)銷手段,或者“史上最低價(jià)”這樣的價(jià)格誘惑,都起不到多大的作用。
另外,也有一些規(guī)模很大的平臺(tái),幾乎看不到它在深度參與或者打造某個(gè)大促,而是在打造一個(gè)用戶心智——長(zhǎng)年低價(jià)。也就是說,它的低價(jià)體驗(yàn),不是某一個(gè)點(diǎn)或者某一個(gè)時(shí)間段,而是一種常態(tài)。這意味著,用戶不用在大促日急急忙忙搶購(gòu)、囤貨,商家也不必?cái)€足力氣資源圍繞大促猛干一兩個(gè)月,用戶正常買,商家正常賣,這樣的平臺(tái)讓供需回歸了正常節(jié)奏。
對(duì)于用戶來說,被大促活動(dòng)帶消費(fèi)節(jié)奏顯得不夠理性,越來越多的消費(fèi)者逐漸傾向于簡(jiǎn)單消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、理性消費(fèi);對(duì)于商家來說,把銷售集中在一個(gè)大促節(jié)點(diǎn)看起來很嗨,卻在客觀上容易形成市場(chǎng)透支效應(yīng),其實(shí)也沒太大意義。
在丁科技網(wǎng)看來,618這樣的大促仍然可以辦,但不必大辦特辦,不必辦得讓用戶和商家有“焦慮感”“緊迫感”。真的愿意讓利消費(fèi)者,平臺(tái)和商家不如在平時(shí)多舉辦一些促銷活動(dòng),將優(yōu)惠逐漸常態(tài)化,讓消費(fèi)者在平時(shí)也可以感受到大促的價(jià)格和服務(wù),讓消費(fèi)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用更具持久性。
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