【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞，人民投訴作者：編輯】

　　近日，話題由中消協(xié)聯(lián)合人民網(wǎng)共同打造的征集智能障聊“人民消費(fèi)”中消協(xié)教育基地發(fā)起了家電消費(fèi)在線問卷調(diào)查廣泛征集廣大網(wǎng)友在家電消費(fèi)門類、選購(gòu)影響因素、家電家電使用問題、變智售后服務(wù)等方面的消費(fèi)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。

　　近年來，體驗(yàn)家電消費(fèi)場(chǎng)景越來越多元化、人民投訴個(gè)性化、話題智能化，征集智能障聊換新升級(jí)消費(fèi)潛力逐步釋放。家電家電但同時(shí)，變智有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)技術(shù)性能、體驗(yàn)售后服務(wù)等方面也廣受消費(fèi)者詬病。人民投訴在“人民投訴”平臺(tái)上，“新買的掃地機(jī)器人不是頻繁漏水就是充電故障”“購(gòu)買了一臺(tái)洗碗機(jī)，廠家以沒有配件為由不履行保修承諾”“吸塵器買了8天就壞了，充不進(jìn)去電，且官方不支持免費(fèi)換新”“智能學(xué)習(xí)燈有設(shè)計(jì)缺陷問題，電商平臺(tái)以過保為由不給解決”“智能電視‘套娃式收費(fèi)’層出不窮”等問題投訴繁多，這些投訴也進(jìn)一步反映了目前智能家電產(chǎn)品消費(fèi)和使用中的一些“通病”和困擾。

　　為幫助消費(fèi)者正確選購(gòu)智能家電產(chǎn)品，識(shí)別和掌握家電產(chǎn)品性能知識(shí)，提升相關(guān)信息辨識(shí)力，督促相關(guān)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能、完善售后服務(wù)，人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)即日起征集智能家電購(gòu)買與使用、售中和售后服務(wù)等方面的相關(guān)維權(quán)線索，如果您遭遇此類權(quán)益侵害，或了解某些欺詐行為中不為人知的陷阱、黑幕，也歡迎您掃碼關(guān)注“人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)”微信公眾號(hào)或掃描“人民投訴·一鍵維權(quán)”微信小程序留言、投訴、曝光。

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