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內(nèi)容摘要：【家電資訊-家電新聞 - 國際傳真，作者：編輯】 據(jù)摩根士丹利的一項調(diào)查顯示，人工智能聊天機器人的使用率遠(yuǎn)低于人們的想象。這項調(diào)查在 4 月份對 200

【家電資訊-家電新聞 - 國際傳真，調(diào)查多人作者：編輯】

　　據(jù)摩根士丹利的顯示一項調(diào)查顯示，人工智能聊天機器人的實際上沒使用率遠(yuǎn)低于人們的想象。

　　這項調(diào)查在 4 月份對 2000 人進(jìn)行了問卷調(diào)查，有那用主要關(guān)注人工智能的調(diào)查多人使用情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，顯示只有 19% 的實際上沒受訪者使用過 ChatGPT 聊天機器人，而使用過谷歌的有那用 Bard 聊天機器人的比例更低，只有 9%。調(diào)查多人而且IT之家注意到，顯示絕大多數(shù)沒有使用過聊天機器人的實際上沒受訪者表示，在未來六個月內(nèi)也不太可能使用這些工具。有那用

　　摩根士丹利的調(diào)查多人分析師們寫道：“投資者們需要明白，這還是顯示一個非常早期的階段。”他們認(rèn)為，實際上沒目前人們主要使用聊天機器人來了解一些新的話題，而那些可以產(chǎn)生商業(yè)價值的使用場景還很遙遠(yuǎn)。例如，在網(wǎng)上購物、比較價格和選購商品時，使用聊天機器人的用戶比例還很低，這些場景可以為企業(yè)帶來廣告收入。

　　另一方面，人工智能對電子商務(wù)和旅游業(yè)的影響也可能提高收入，因為企業(yè)可以利用人工智能提供更精準(zhǔn)和個性化的搜索和推薦服務(wù)。在網(wǎng)上購物時，56% 的受訪者表示他們會先使用谷歌搜索、YouTube 或 Bard。而在網(wǎng)上查詢旅游信息時，受訪者則比較分散，有 37% 的人會先使用谷歌，而有 33% 的人會先使用像 Expedia 或 Bookings.com這樣的旅游網(wǎng)站。摩根士丹利認(rèn)為，谷歌可以通過“提供更全面和個性化的旅游搜索服務(wù)”來保持其優(yōu)勢，而這正是谷歌通過人工智能生成的搜索結(jié)果和 Bard 所做的。

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