你現在通過哪種途徑看電視？洗牌11月20日晚，有網友反映，電視平時用來看電視和點播影視劇集的家宣App“電視家”打不開了。頁面公告顯示，布暫播行據廣電總局對互聯網電視直播業務的停服規范要求，本產品即日起暫停服務。內電

　　電視家稱不會跑路，視直背后公司多次被列為“老賴”

　　有媒體報道，業面在11月20日當晚的洗牌公告中，電視家官方表示，電視“服務遇到問題，家宣若您在會員期內，布暫播行您的停服付款將足額退還，會妥善解決所有的內電退款需求，絕對不會跑路”。視直“電視家助手”官微日前還發布了“關于電視家公眾號更名后快速退款指引”，指引中，官方再次強調“絕對不跑路”。根據指引，開通電視家會員的用戶可到微信官方公眾號“電視團團”直接點擊“申請退款”進入退款流程。由于人工客服需要進行一對一的核實操作，大家需耐心等待退款。

　　網絡上關于“電視家”的負面消息不少。雖然擁有不少忠實用戶，但“電視家”的直播版權問題也備受爭議。有數碼博主發文指出，一些第三方的電視App基本上都是盜播抓取的正版網絡信號源，實際上是違法的。除了信號源爭議，電視直播行業還存在著電視“套娃”收費、電視廣告亂象、限制高清投屏等諸多問題。據國家企業信用信息公示系統，電視家背后的北京家視通科技有限公司此前兩次被列入經營異常名錄。另據中國執行信息公開網，該公司及法定代表人彭亞明多次被列失信被執行人并限消。

　　記者發稿時查看“電視家助手”的微博賬號，已顯示該賬號內容存在風險，用戶驗證前暫時無法查看。而電視家官方的微博賬號也已經近一年不更新了。

　　國內尚無一家互聯網電視直播平臺完全符合要求

　　據悉，電視家是國內知名的電視直播軟件，提供央視、衛視、地方臺等多家電視臺的直播節目，同時提供高清頻道、電影頻道、相聲小品、數字頻道、紀錄片頻道、網絡頻道等各類視頻專區。該軟件在國內擁有數億用戶。電視家暫停服務的原因是，廣電總局2023年10月發布《國家廣播電視總局辦公廳關于規范電視直播頻道業務秩序的通知》要求，互聯網電視直播平臺必須取得廣電總局的許可，并嚴格遵守相關法律法規。電視家表示，將積極配合廣電總局的相關要求，努力爭取盡快恢復服務。

　　記者采訪多位市民獲悉，雖然現在大家生活中觀看電視直播的需求較以前大為減少，但過年過節有客人等場景偶爾還是需要看一下電視直播。大家如今電視的方式主要有以下幾種：第一是電視自帶的各種APP程序，第二是與電視相連接的寬帶所附帶的APP程序，第三是通過數字電視機頂盒，第四是購買各種網絡“盒子”。這其中第四種方式里，絕大部分非正規廠家的網絡“盒子”所搭載或建議下載的看電視軟件，均為未取得廣電總局許可或相關版權機構授權的產品，是在打版權的“擦邊球”，存在侵權風險。

　　據了解，目前，國內還沒有一家互聯網電視直播平臺能夠完全滿足廣電總局的要求。因此，電視家暫停服務后，國內電視直播行業將面臨新的競爭格局。

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