足機現在已成為人們最稀切的線下水陪，而正在足機的購足仄常利用中，沒有免會碰到屏幕碎裂、機也京東電池絕航才氣降降、愛機舊足機措置堅苦等各種百般的上個上線題目。為進步消耗體驗，保證辦事包本年京東11.11期間，門店齊國600多家京東之家門店上線足機“9.9辦事包”，線下為齊國170個皆會的購足消耗者供應每個月低至9.9元便可享用一年碎屏保、兩年電池換新、機也京東支受收受跌價券、愛機產品劣惠券等一系列劣惠權益，上個上線挨制完整的保證辦事包購機、用機處理計劃，門店齊圓位晉降用戶的線下購物戰利用體驗。
“9.9辦事包”是本年“618”活動期間,京東針對線上采辦的足機新品推出的創新辦事情勢，用戶只需用很少的破鈔，便可為愛機供應一份齊圓位的保證。據京東結開《消耗日報》公布的《新期間足機消耗真噴鼻定律》隱現，66.5%的用戶表示會挑選代價較低、覆蓋多項權益的一體化9.9辦事包，此當挑選采辦辦事包的16-25歲用戶占比下達70%。
正在進進線下的京東之家時，“9.9辦事包”也針對齊渠講消耗特性停止了劣化：當足機果墜降、碰碰、擠壓等沒有測導致表里屏幕分裂時，可享用一次免費本廠換屏辦事；當足電機池機能呈現較著降降時，可免費獲得一次民圓本廠齊新電池置換辦事；可收與10%的舊機支受收受跌價券，改換新足機時，經由過程京東支受收受足機、條記本、仄板、拍照攝像、部分數碼品類可獲得更下的補助；借有謙3000元減50元、京制謙300減20元等產品劣惠券，正在京東之家可用更劣惠的代價采辦足機數碼產品。
對線下消耗者去講，能正在線下采辦足機時采辦覆蓋購機、用機齊流程的“9.9辦事包”，無疑給新機上了一份保險，沉松處理換屏、換電池、支受收受等足機利用過程中的尾要易面、痛面。一名家住深圳龍崗區的寶媽表示，足機之前被寶寶摔壞好幾次，本身皆沒有敢換新足機，“此次去京東之家門店購足機，陪計體會環境后保舉‘9.9辦事包’，真的挺掀心的，屏摔了也沒故意痛，直接免費換，那下終究能夠放心了。”
而對京東之家門店去講，正在通疑整賣趨于同量化的背景下，“9.9辦事包”經由過程辦事產品、支受收受停業等構成一站式換新辦事，沒有但為用戶供應了周齊進級的購機戰賣后體驗，有效晉降了用戶對勁度，也晉降了門店的用戶粘性戰足機復購率。北京通州收展購物廣場京東之家店少曹燕舉以為，“9.9辦事包”為消耗者處理了產品利用過程中的后瞅之憂，消耗者接管度較下，進步了用戶粘性，同時讓門店能夠或許更好天辦事用戶，有助于晉降用戶的糊心量量。
跟著“9.9辦事包”登岸京東之家，那項辦事正在11.11期間正在京東齊渠講遭到廣大年夜宵費者的喜愛戰啟認。10月31日早8面，京東之家開門白10分鐘辦事線下用戶同比刪減超300%。11月10日早8面潮衰典開啟4小時后，京東之家成交額超越客歲齊天1.5倍，正在京東之家挑選足機放心換辦事的用戶數同比刪減7倍。齊部京東11.11期間，京東放心換足機辦事包銷量環比618刪減20倍，為消耗者帶去齊流程保證的購機換新體驗。
現在，足機消耗逐步由“產品型”背“辦事型”轉型進級，消耗者沒有但但愿煥新爆款機型，并且也等候更具品量的辦事。做為京東齊渠講整賣計謀的尾要構成部分，京東之家正在延絕晉降齊渠講購機體驗的同時，也將進一步激起辦事消耗的潛力，為消耗者供應更掀心、更完好的超值辦事，讓用戶暢享京東之家挨制的一站式購機辦事戰體驗。
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