【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞，治理作者：編輯】

　　你還記得上次打開(kāi)電視是好電什么時(shí)候嗎?

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入2023年，視套視機(jī)電視機(jī)的到電日均開(kāi)機(jī)率已下降至不足30%。網(wǎng)上一份調(diào)查顯示，面前在被問(wèn)及搬家時(shí)最傾向優(yōu)先丟棄的治理TOP10家電時(shí)，當(dāng)代年輕人毫不猶豫地選擇了“電視”，好電比咖啡機(jī)、視套視機(jī)電風(fēng)扇還要高。到電行業(yè)也一直在抱怨現(xiàn)在的面前年輕人都不愛(ài)看電視了。在被問(wèn)及原因時(shí)，治理“看個(gè)電視太費(fèi)勁”“智能電視套路收費(fèi)”是好電不少消費(fèi)者在看電視時(shí)遇到的痛點(diǎn)，那么，視套視機(jī)解決掉這些問(wèn)題，到電是面前否就能讓大家重新回到電視機(jī)面前?

　　整治電視“套路”

　　日前，針對(duì)智能電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜困擾等問(wèn)題，國(guó)家廣播電視總局發(fā)布三項(xiàng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有線(xiàn)電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視三種電視終端的開(kāi)機(jī)時(shí)間、操作流程、付費(fèi)提示等方面提出明確要求。

　　通知要求，有線(xiàn)電視終端應(yīng)提供“開(kāi)機(jī)進(jìn)入全屏直播”和“開(kāi)機(jī)進(jìn)入突出直播頻道的交互主頁(yè)”兩種“開(kāi)機(jī)模式”選項(xiàng)，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為“開(kāi)機(jī)進(jìn)入全屏直播”。有線(xiàn)電視智能機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)過(guò)程所需時(shí)間應(yīng)不大于35s，互聯(lián)網(wǎng)電視終端接入要求點(diǎn)播節(jié)目從點(diǎn)擊節(jié)目播放至出現(xiàn)第一幀的響應(yīng)時(shí)間宜小于2s，應(yīng)不大于3.5s;節(jié)目暫停/播放、快進(jìn)、快退等操作響應(yīng)時(shí)間宜小于2s，應(yīng)不大于3.5s;退出節(jié)目播放返回播放前頁(yè)面的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于1s。對(duì)于廣告業(yè)務(wù)，通知要求，互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用的啟動(dòng)廣告時(shí)間應(yīng)包含在互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)間內(nèi)。互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用啟動(dòng)過(guò)程中如展現(xiàn)了廣告，啟動(dòng)時(shí)間仍應(yīng)符合規(guī)定的應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)間要求。此外，交互主頁(yè)不應(yīng)設(shè)置彈窗廣告。

　　在收費(fèi)提示方面，通知明確，對(duì)于業(yè)務(wù)的訂購(gòu)或退訂等相關(guān)操作，均應(yīng)在用戶(hù)界面上提供明確的提示說(shuō)明和流程操作說(shuō)明，且應(yīng)提供確認(rèn)付費(fèi)或取消付費(fèi)的明確操作步驟，不應(yīng)設(shè)置“一鍵付費(fèi)”相關(guān)操作。對(duì)于任何業(yè)務(wù)的定期或連續(xù)扣費(fèi)，均應(yīng)在扣費(fèi)前明確、主動(dòng)提示用戶(hù)。

　　今年8月，國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等有關(guān)單位召開(kāi)治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)，提出到今年年底前，要在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的目標(biāo)任務(wù)。第一階段治理成效顯示：電視“套娃”收費(fèi)方面，7家試點(diǎn)單位1.29億有線(xiàn)電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視終端完成整改，收費(fèi)包壓減50%以上，最高達(dá)79%，收費(fèi)行為更加規(guī)范透明。治理電視操作復(fù)雜方面，全國(guó)范圍內(nèi)80%的有線(xiàn)電視終端、85%的IPTV終端已實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)看直播。

　　對(duì)此，不少行業(yè)人士認(rèn)為，此次多部門(mén)的重拳出擊，有望讓觀眾看電視真正返璞歸真，回到最初簡(jiǎn)單的“一鍵開(kāi)機(jī)”。解決掉看電視的難題，不僅可以造福廣大消費(fèi)者，也有利彩電行業(yè)的復(fù)蘇，解決了套娃消費(fèi)和操作復(fù)雜等問(wèn)題，可以很大程度地提高消費(fèi)者看電視的積極性，進(jìn)而刺激彩電消費(fèi)。

　　重回電視機(jī)前?

　　那么，在解決掉“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜困擾等問(wèn)題后，是否真的能讓消費(fèi)者重新坐回到電視機(jī)前看電視呢?

　　據(jù)筆者咨詢(xún)身邊的人群發(fā)現(xiàn)，誠(chéng)然，“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜所造成的“看電視煩”、“看電視難”是造成大伙不打開(kāi)電視的原因之一，不過(guò)，更根本的“不看電視”的原因，是智能手機(jī)、平板的出現(xiàn)，替代了電視的功能，現(xiàn)代人生活忙碌，娛樂(lè)時(shí)間碎片化，快節(jié)奏的短視頻顯然比電視更符合當(dāng)下的觀影和娛樂(lè)需求。

　　電視本身只是一個(gè)硬件，用戶(hù)真正需求的是“硬件+內(nèi)容”的完整體系，電視內(nèi)容的質(zhì)量與數(shù)量，才是決定消費(fèi)者是否會(huì)積極打開(kāi)電視的主要因素，在知乎上關(guān)于“為什么現(xiàn)在都不看電視了”的話(huà)題中，有網(wǎng)友的高贊回答是這樣的：“年輕人不愛(ài)看，中年人沒(méi)空看，老年人不會(huì)看，小朋友不讓看。外國(guó)的不許看，國(guó)內(nèi)的不忍看。好看的沒(méi)錢(qián)看，免費(fèi)的沒(méi)法看。”底下網(wǎng)友紛紛評(píng)論：回答一針見(jiàn)血。

　　最近網(wǎng)絡(luò)流傳的段子中，“二進(jìn)制小品”成為了熱門(mén)話(huà)題。所謂的“二進(jìn)制小品”，其實(shí)是網(wǎng)友們對(duì)歷來(lái)晚會(huì)節(jié)目的再創(chuàng)作，在創(chuàng)作的內(nèi)容中，原本的臺(tái)詞被替換成為“餃子餃子餃餃子”卻毫無(wú)違和。這背后所反映出的，是公式化的節(jié)目?jī)?nèi)容已經(jīng)失去了吸引力。

　　日前，知名APP“電視家”宣布暫停服務(wù)，一時(shí)間成為網(wǎng)友們關(guān)注的熱點(diǎn)。電視家表示，根據(jù)廣電總局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視直播業(yè)務(wù)的規(guī)范要求，電視家APP從即日起將暫停服務(wù)。我們對(duì)此決定深感遺憾，并對(duì)給您帶來(lái)的不便深感歉意。感謝您的理解和支持，并一起遵守相關(guān)法律規(guī)定。同時(shí)，電視家表示，會(huì)妥善解決所有的退款需求。

　　據(jù)了解，“電視家”是一個(gè)專(zhuān)門(mén)看電視直播的視頻播放器，官方曾介紹說(shuō)提供央視、衛(wèi)視、地方臺(tái)超1600個(gè)電視頻道在線(xiàn)直播觀看。但也有行業(yè)人士指出，這類(lèi)第三方電視App基本上都是盜播抓取的正版網(wǎng)絡(luò)信號(hào)源，盜播還收費(fèi)，實(shí)際上是違法的。

　　消息一出，不少網(wǎng)友對(duì)此感到惋惜。有網(wǎng)友表示：“沒(méi)了‘電視家’，電視直播不知道要去哪里看了。”“這下我家電視真成擺設(shè)了。”“我家父母/爺爺奶奶要傷心了，看不到電視，這是他們每天的命根子”。

　　誠(chéng)然，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視直播業(yè)務(wù)的規(guī)范監(jiān)管，對(duì)于保護(hù)用戶(hù)和促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展是至關(guān)重要的，是行業(yè)凈化和升級(jí)的必要過(guò)程。但我們也同樣看到，電視用戶(hù)們對(duì)于電視節(jié)目?jī)?nèi)容多樣化的需求其實(shí)還有著巨大的需求。

　　在筆者看來(lái)，想要讓人們重新回到電視機(jī)面前，關(guān)鍵還在于內(nèi)容。相信整治智能電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜困擾的問(wèn)題將會(huì)是一個(gè)好的開(kāi)頭，隨著行業(yè)的不斷規(guī)范、健康發(fā)展，未來(lái)將會(huì)有更多多樣化的精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在電視機(jī)里，電視機(jī)面前也會(huì)變得更加熱鬧。

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