您的當(dāng)前位置：首頁(yè) > 熱點(diǎn) > 3月淘寶GMV大漲14%，客單價(jià)逆勢(shì)上漲8.4% 正文
時(shí)間：2025-12-08 05:36:18 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 編輯：熱點(diǎn)
【家電資訊-家電新聞 - 渠道資訊，作者：編輯】 4月17日，華創(chuàng)證券發(fā)布研報(bào)稱，2024年3月，淘寶天貓GMV同比去年增長(zhǎng)14%，超過(guò)拼多多13%的同
4月17日，大漲華創(chuàng)證券發(fā)布研報(bào)稱，客單2024年3月，價(jià)逆淘寶天貓GMV同比去年增長(zhǎng)14%，勢(shì)上超過(guò)拼多多13%的月淘同比增幅。
用戶活躍度和使用時(shí)長(zhǎng)方面，大漲淘寶也領(lǐng)先一眾電商平臺(tái)。客單今年3月，價(jià)逆淘寶MAU(月活躍用戶數(shù))達(dá)9.1億，勢(shì)上同比增長(zhǎng)10%，月淘在電商平臺(tái)中保持第一;平臺(tái)活躍用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)，大漲相比短視頻平臺(tái)的客單普遍負(fù)增長(zhǎng)，淘寶同比增長(zhǎng)25%，價(jià)逆打開(kāi)頁(yè)面數(shù)也明顯出現(xiàn)同比增長(zhǎng)。勢(shì)上
華創(chuàng)證券指出，由于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的影響，國(guó)內(nèi)電商整體的訂單轉(zhuǎn)化率與價(jià)格與往年比有所下滑。2024年1~2月，全網(wǎng)包裹件平均單價(jià)78.3元/件，較去年同期下降28元/件，主要受拼多多與抖快低件單價(jià)商品提升影響。但淘寶天貓的客單價(jià)出現(xiàn)逆勢(shì)上升，1季度同比增長(zhǎng)8.4%。
淘寶天貓從一系列回歸用戶的業(yè)務(wù)動(dòng)作中獲得了新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，今年第一季度實(shí)現(xiàn)量?jī)r(jià)齊升。
阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官吳泳銘就任淘天集團(tuán)董事長(zhǎng)以來(lái)，提出以“回歸用戶”作為戰(zhàn)略核心，聚焦電商競(jìng)爭(zhēng)中用戶最關(guān)心的體驗(yàn)，進(jìn)行全面提升。此后，淘天集團(tuán)出臺(tái)了一系列舉措，全面提升產(chǎn)品、供給、服務(wù)的綜合體驗(yàn)。
今年以來(lái)，淘天集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化物流、售后、88VIP服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，上線“僅退款”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)升級(jí)。平均到貨時(shí)長(zhǎng)下降8.1小時(shí)，平均退貨退款時(shí)長(zhǎng)下降17小時(shí)，旺旺的客服滿意度提升6個(gè)百分點(diǎn)。
全面升級(jí)店鋪綜合體驗(yàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將店鋪的“退款拒絕率”“平臺(tái)求助率”“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，物流的“軌跡異常率”“承諾時(shí)效”“送貨上門(mén)”等用戶高度關(guān)心的因素納入考核，對(duì)好服務(wù)商家提供資源傾斜。
今年3月，淘寶上線了“先用后付”服務(wù)，消費(fèi)者可在簽約商家的店鋪內(nèi)0元下單商品，確認(rèn)收貨再付款。對(duì)于該服務(wù)，商家可以自主選擇簽約與否，并可隨時(shí)退出，如出現(xiàn)壞賬由平臺(tái)承擔(dān)。
淘寶同期更新了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則，在貨在途消費(fèi)者退款場(chǎng)景下，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可直接賠付快遞攔截費(fèi)。也就是說(shuō)，當(dāng)用戶對(duì)還沒(méi)有送到的訂單進(jìn)行退款，平臺(tái)將聯(lián)動(dòng)物流，自動(dòng)對(duì)在途商品進(jìn)行攔截，商家不需要承擔(dān)快遞攔截費(fèi)和被“僅退款”的風(fēng)險(xiǎn)，用戶也不必先收貨、再退貨。
針對(duì)用戶反饋較多的服飾類商品超長(zhǎng)預(yù)售問(wèn)題，淘寶也出臺(tái)新規(guī)，要求日常女裝類預(yù)售期不得超過(guò)15天。
在商家側(cè)，為了降低商家經(jīng)營(yíng)成本，今年4月起，淘系經(jīng)營(yíng)工具“生意參謀”全面免費(fèi)。同時(shí)，店小蜜客服機(jī)器人、圖片空間對(duì)特定規(guī)模以下商家免費(fèi)。此舉被外界廣泛解讀為淘寶提升運(yùn)營(yíng)效能的重要轉(zhuǎn)型動(dòng)作。
4月16日，阿里媽媽基于大模型能力，發(fā)布新產(chǎn)品“全站推廣”，將全面接入淘系搜索、推薦資源位，為商品提供一步到位的全站流量運(yùn)營(yíng)解決方案，顯著提升商家的流量轉(zhuǎn)化效率。內(nèi)測(cè)期間，全體參與商家投放商品的成交環(huán)比投放前增加62%，已有商家打爆速度提升了301.92%，GMV增長(zhǎng)了2.97倍。
近期，淘寶天貓面向商家發(fā)布了一系列AI工具及服務(wù)，商家可使用AI一鍵開(kāi)店，支持快速發(fā)品、 智能裝修和詳情生成，在5分鐘內(nèi)完成新店創(chuàng)建與商品售賣。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，淘寶今年以來(lái)對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注與投入顯著增強(qiáng)了平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)計(jì)GMV和用戶活躍度將持續(xù)增長(zhǎng)。
免責(zé)聲明：家電資訊網(wǎng)站對(duì)《3月淘寶GMV大漲14%，客單價(jià)逆勢(shì)上漲8.4%》一文中所陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。
本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)站無(wú)法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán)，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請(qǐng)及時(shí)通知我們，本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除，不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ：411954607
本網(wǎng)認(rèn)為，一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁(yè)及各層頁(yè)面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過(guò)本條款并完全同意。敬請(qǐng)諒解。
《八方旅人》IGN評(píng)分9.3 switch平臺(tái)獨(dú)占神作2025-12-08 05:35
2022杭州太子灣公園郁金噴鼻甚么時(shí)候開(kāi) 太子灣公園好玩嗎2025-12-08 05:30
第一人稱可駭冒險(xiǎn)游戲《開(kāi)疊:侵進(jìn)》新預(yù)報(bào) 孤身淪陷詭同傳講2025-12-08 04:24
西安青龍寺櫻花開(kāi)放時(shí)候20222025-12-08 04:24
DOTA2屠夫至寶更新 國(guó)內(nèi)售價(jià)210元2025-12-08 04:17
武大年夜櫻花甚么時(shí)候開(kāi)放2025-12-08 03:39
玩家禍音！索僧新專利或能定制玩家游戲體驗(yàn)2025-12-08 03:14
騰沖油菜花著花時(shí)候20222025-12-08 03:13
《寶可夢(mèng)Sleep》新功能＂睡飽飽獎(jiǎng)?wù)拢⒏拍钣捌?/a>2025-12-08 03:07
上百人恭維，多位止業(yè)大年夜咖傾情分享！GWB“同業(yè)”獨(dú)立游戲開(kāi)辟者沙龍成皆站完好支民2025-12-08 03:05
《破碎領(lǐng)地》超長(zhǎng)演示視頻 最低配置I3+GTX7602025-12-08 05:34
游仄易遠(yuǎn)晨播報(bào)：《刺客疑條：收源》6月2日更新60幀補(bǔ)丁 《索僧克已知邊疆》公布真機(jī)預(yù)報(bào)2025-12-08 05:16
世嘉節(jié)拍游戲《初音將去：歌姬挨算 Mega39’s+》尾登Steam 本日出售2025-12-08 04:59
2022武大年夜櫻花賞花時(shí)候 武大年夜櫻花2021年如何預(yù)定2025-12-08 04:53
槍火戰(zhàn)神PVE和PVP僵尸模式上線 還在等什么？趕緊來(lái)2025-12-08 04:52
游仄易遠(yuǎn)晨播報(bào)：Steam周銷榜新做《V Rising》兩連冠 《怪奇物語(yǔ)》第四時(shí)主題XSS主機(jī)公布2025-12-08 04:44
2022貴安新區(qū)櫻花圃開(kāi)放了嗎?櫻花甚么時(shí)候開(kāi)?附預(yù)定教程2025-12-08 04:43
東湖櫻花甚么時(shí)候開(kāi)放20222025-12-08 04:10
漫改游《在天津御空：云之彼端》已上線Steam將于11.28發(fā)售2025-12-08 04:04
第三人稱動(dòng)做游戲《酷極輪滑》 熱決斗苦戰(zhàn)役與流暢動(dòng)做2025-12-08 03:09
