中國鐵路12306發(fā)布火車票購票新規(guī) 國慶出游牢記這幾點
作者:綜合 來源:綜合 瀏覽: 【大 中 小】 發(fā)布時間:2025-12-08 04:59:19 評論數(shù):
國慶長假即將開始，中國相信有不少選擇鐵路方式出行的鐵路朋友，近日，發(fā)布12306發(fā)布的火車這則火車票購票新規(guī)，將直接影響你的票購票新出行！快來看看購買火車票時，規(guī)國都有什么需要注意的慶出吧~
火車票換乘新規(guī)
從中國鐵路客戶服務(wù)中心12306獲悉，9月22日起，游牢通過網(wǎng)絡(luò)、記點電話、中國自動售票機、鐵路人工窗口等方法購買同站換乘的發(fā)布車票時，兩張車票需間隔10分鐘以上；購買不同車站換乘的火車車票時，兩張車票間隔需在40分鐘以上，票購票新如果購票間隔少于規(guī)定時間，規(guī)國系統(tǒng)會彈出出票失敗的提示。
購票證件
1.在鐵路售票窗口購票時，可以使用居民身份證、臨時身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證（含外國人永久居留證、外國人永久居留身份證）、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照報失證明、鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時身份證明等25種，1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。
但為提高購票速度，有關(guān)部門建議中國公民使用居民身份證購票。
2.自動售（取）票機，必須使用購票時所使用的乘車人居民身份證原件。(廣深線自動售票機可受理港澳居民來往內(nèi)地通行證的購票和取票)
3.網(wǎng)絡(luò)APP購票，可使用居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照這四種。
取票及乘車
使用乘車人本人的居民身份證在12306.cn網(wǎng)站購票，且乘車站和下車站均具備居民身份證自動識讀檢票條件的，可以通過自動檢票機（閘機）自動識讀居民身份證的方式辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)，無需提前換取紙質(zhì)車票。
其他情形需憑有效證件和網(wǎng)上訂票單號，至火車站窗口或火車票代售窗口換取紙質(zhì)車票。
改簽及退票
一、車票改簽
旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理；持動車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動車組列車時不受開車后2小時內(nèi)限制。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時。
二、退票
旅客要求退票時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時。
退票費如下核收：開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
車票遺失
如換票后丟失車票，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等信息，不晚于票面乘車站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失，并重新按照原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票，在到站后24小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至到站退票窗口辦理新車票退票。辦理時，車站按規(guī)定核收補票的手續(xù)費。
如超過規(guī)定時間或者原車票已經(jīng)退票、掛失補辦的，不能辦理掛失補辦。新車票不能改簽或變更到站，新車票不能改簽或變更到站，但可以退票；退票時按規(guī)定核收補票的手續(xù)費。
溫馨提示
跨境廣深港高鐵已于9月23日開通，那么跨境購買火車票有什么需要注意的呢？下面有詳情哦~
跨境車票乘車規(guī)定
1.乘車
旅客必須持有效車票并按票面載明的日期、車次、席別乘車，同時需攜帶有效的出入境證件及簽注。
2.退票
到站為香港西九龍站的車票，辦理退票應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開車前30分鐘；發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。
退票費核收標(biāo)準(zhǔn)：在票面開車時間前48小時內(nèi)辦理退票的，按票面票價的50%計算；在票面開車時間前48小時至第14天的，按票面票價的30%計算；在票面開車時間前15天及以上的，按票面票價的5%計算。退票費按元計算，不足一元的部分舍去免收。
3.改簽：
到站為香港西九龍站的車票，辦理改簽應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開車前30分鐘；發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。
改簽后的車票不得退票。
在此提醒您，避免影響出行，換票后，請妥善保管紙質(zhì)車票，保持票面信息清晰、可識讀哦~
火車票換乘新規(guī)
從中國鐵路客戶服務(wù)中心12306獲悉，9月22日起，游牢通過網(wǎng)絡(luò)、記點電話、中國自動售票機、鐵路人工窗口等方法購買同站換乘的發(fā)布車票時，兩張車票需間隔10分鐘以上；購買不同車站換乘的火車車票時，兩張車票間隔需在40分鐘以上，票購票新如果購票間隔少于規(guī)定時間，規(guī)國系統(tǒng)會彈出出票失敗的提示。
購票證件
1.在鐵路售票窗口購票時，可以使用居民身份證、臨時身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證（含外國人永久居留證、外國人永久居留身份證）、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照報失證明、鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時身份證明等25種，1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。
但為提高購票速度，有關(guān)部門建議中國公民使用居民身份證購票。
2.自動售（取）票機，必須使用購票時所使用的乘車人居民身份證原件。(廣深線自動售票機可受理港澳居民來往內(nèi)地通行證的購票和取票)
3.網(wǎng)絡(luò)APP購票，可使用居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照這四種。
取票及乘車
使用乘車人本人的居民身份證在12306.cn網(wǎng)站購票，且乘車站和下車站均具備居民身份證自動識讀檢票條件的，可以通過自動檢票機（閘機）自動識讀居民身份證的方式辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)，無需提前換取紙質(zhì)車票。
其他情形需憑有效證件和網(wǎng)上訂票單號，至火車站窗口或火車票代售窗口換取紙質(zhì)車票。
改簽及退票
一、車票改簽
旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理；持動車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動車組列車時不受開車后2小時內(nèi)限制。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時。
二、退票
旅客要求退票時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時。
退票費如下核收：開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
車票遺失
如換票后丟失車票，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等信息，不晚于票面乘車站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失，并重新按照原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票，在到站后24小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至到站退票窗口辦理新車票退票。辦理時，車站按規(guī)定核收補票的手續(xù)費。
如超過規(guī)定時間或者原車票已經(jīng)退票、掛失補辦的，不能辦理掛失補辦。新車票不能改簽或變更到站，新車票不能改簽或變更到站，但可以退票；退票時按規(guī)定核收補票的手續(xù)費。
溫馨提示
跨境廣深港高鐵已于9月23日開通，那么跨境購買火車票有什么需要注意的呢？下面有詳情哦~
跨境車票乘車規(guī)定
1.乘車
旅客必須持有效車票并按票面載明的日期、車次、席別乘車，同時需攜帶有效的出入境證件及簽注。
2.退票
到站為香港西九龍站的車票，辦理退票應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開車前30分鐘；發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。
退票費核收標(biāo)準(zhǔn)：在票面開車時間前48小時內(nèi)辦理退票的，按票面票價的50%計算；在票面開車時間前48小時至第14天的，按票面票價的30%計算；在票面開車時間前15天及以上的，按票面票價的5%計算。退票費按元計算，不足一元的部分舍去免收。
3.改簽：
到站為香港西九龍站的車票，辦理改簽應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開車前30分鐘；發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。
改簽后的車票不得退票。
在此提醒您，避免影響出行，換票后，請妥善保管紙質(zhì)車票，保持票面信息清晰、可識讀哦~