直到有一次，引領在翻看幾百頁圖紙、需原完成了數千顆粒的創海次蟬樂高模型時，我才真正理解“只有樂高才能稱之為‘樂高’，爾智而仿品只能叫積木”這句話。家第

樂高之所以能成為積木的聯全利榜代名詞，不止在于顯見的球智精致設計、創意和巧思，慧專更體現在每塊積木嚴絲合縫的科技同時又保留恰到好處的松緊度，體現在精確到微米級的引領準確性和互通性，體現在柔和光滑的需原手感以及嵌合時清脆的“咔噠”聲……而這些，在仿品倒模的創海次蟬一瞬間，就已經失去了。爾智

原創與模仿的家第價值，從不可同日而語。但放眼商業市場，效仿又常常是主流。為什么不做原創？很簡單，聚焦于模仿一個成熟的產品技術，付出成本極低，獲利極高。而做原創即使付出大量的人力、物力、時間成本，也可能顆粒無收。這樣一比較，做原創代價實在太大了！

但是，依然有企業在堅持做原創。他們不在意這些代價嗎？在意，但比代價本身更重要的是，比起一味模仿，只有堅持原創才能不斷創造用戶需求、突破行業發展瓶頸。這些代價背后，收獲的是一個行業的進步，一種生活方式的革新。

顯然，海爾智家屬于后者。7月10日，全球智慧家庭發明專利排行榜發布，海爾智家蟬聯第一，拿下9連冠。并且，剛過去的6月份，海爾智家奪得了全國技術市場行業的專業獎項和最高獎項；海爾智家冰箱產業項目獲得了行業唯一的山東省科技進步一等獎等，各類科技創新成果不斷。

這些成果，都是海爾智家堅持原創科技的見證。截至目前，海爾智家已經擁有了218項被行業跟進的原創科技，構建起全球化的科技創新模式，打造出了別人無法模仿的核心競爭力。

科技原創是必答題，而非選擇題

為什么模仿現象連續不絕？因為前無研發投入，后有廣闊市場。摘取成熟的果子肯定比重新種一棵樹更輕松、獲利更快。搞研發更是如此，即使人力、物力投入巨大，但能不能快速產出成果，甚至新成果能不能被市場接受，都未可知。那為什么有些企業要走原創這條最難的路？

任何一個行業，必須得有耐得住寂寞、經得起質疑的先行者，才能不斷向前向上發展。都去模仿，行業便會停滯不前，面對用戶的新需求、市場的新變化，反饋乏力。

因此，對于身負行業責任的頭部企業而言，科技創新是一道“必答題”，而非選擇題。海爾智家為了滿足不斷變化的用戶需求，為了讓行業發展永葆活力，從不停下科技創新的腳步。我們身邊的例子，就是最好的說明。

居家生活，一日三餐，不少人都因為新鮮食材放不住發過愁，放冰箱雖然不會爛，但“形色俱變”。海爾智家洞察到了這一升級版的用戶需求變化，從采用氣調保鮮庫遠洋海運車厘子的實例中得到靈感，最終將這一技術壓縮進冰箱抽屜，首創了冰箱MSA控氧保鮮科技，實現了蔬果放7天仍然新鮮如初。而這，也推動了冰箱行業從傳統的“控溫保鮮”理念，升級到“控氧保鮮”領域，并激發了行業良性競爭，實現了冰箱保鮮能力質的升級。

當然，MSA控氧保鮮科技的研發過程，是煎熬的。為攻克核心技術難點，海爾冰箱研發人員歷時3年，近3000種嘗試，50000多次試驗，15次改進，2000余種食材進行反復檢驗。結果是喜人的，海爾智家開啟了一個全新的保鮮時代，讓各類新鮮高端食材得以輕松端上家庭餐桌。

還有如今在用戶家里安靜工作的洗衣機，在十余年前，機洗噪音太大還是很多用戶的困擾。這種困擾的根源就在于已經發展了百余年且高度成熟的洗衣機“皮帶電機”驅動技術。如何破局？海爾智家選擇跨過行業舒適區，2012年首次將“直驅電機”技術應用到洗衣機領域，這招致了前所未有的質疑，技術爭端、行業非議、商業打壓等接踵而至，用戶對于新事物也持觀望態度。

但用戶體驗勝過一切，海爾洗衣機“安靜洗”引領了全新的洗滌趨勢。就在 “直驅電機”發明10周年之際，統計數據顯示，海爾直驅洗衣機已經穩步占據中高端市場，在全球擁有1600萬個直驅洗衣機用戶家庭。

這些例子也只是海爾智家堅持科技創新之路的冰山一角。盡管做原創的代價是巨大的，但如“全空間保鮮”、“安靜洗”這些行業熱詞背后，都有了海爾智家的烙印。海爾智家每一項科技創新，皆伴隨著“新品類”的問世，而這背后，則意味著新的億萬級市場的藍海。

并且，與巨大的研發投入相匹配的是更高效的科技產出，對海爾智家來說，與科技創新最終實現的品牌、行業、用戶的三贏相比，做原創所付出的代價是完全值得的。

用戶需求才是源動力，而非行業競爭

業內模仿者趨之若鶩，為什么海爾智家從未停下原創的腳步？其實底層邏輯很簡單，因為用戶需求的變化一刻不停。海爾智家的科技創新從不是為了行業競爭，而是為滿足用戶需求，甚至是創造用戶需求。

畢竟，企業要形成讓別人無法模仿的代際優勢，不是容易做到的事。某一項技術創新或技術參數的領先是暫時的。隨著時間推移，技術會由新變舊，一時領先的數據參數紀錄會被打破。只有不斷創新，才能持續引領，海爾智家能夠做到的關鍵，源于其建立了別人無法模仿的創新模式。

因為堅持做原創，海爾智家每一項原創科技必須緊盯用戶需求。消費者是原創科技的終極體驗官。以用戶為中心，讓科技創新服務人，不是說說而已。通過創新用戶需求驅動科技創新，海爾智家已形成正向循環。

就拿智慧家庭領域的技術創新來說，海爾智家的每一項成果，都實實在在地幫用戶解決了痛點和需求：針對傳統衣柜找衣服費時、費力問題，海爾智家原創RFID衣物管理裝置，讓用戶在手機、智家大腦屏上也能隨時了解和查找物品；針對用戶難入眠或常被凍醒、熱醒等煩惱，海爾智家發明了用于控制智能家電輔助睡眠的方法，可讓智能床、智能空調、香薰、智能枕等根據用戶實時的睡眠狀態，進行空氣溫濕凈度調整、香熏釋放、床體自適應調整等操作……

除此之外，在廚居生活中洞察到用戶對于家居家裝一體化的需求，海爾智家還創造了冰箱平嵌科技、油煙機平嵌科技、灶具自由嵌科技等，為用戶打造出治愈強迫癥的完美廚房；在洗護生活中，洞察到用戶對于內衣外衣分開洗、高端面料難處理、羽絨服類衣物難烘干等問題，海爾智家創新的雙筒分區洗護科技、空氣洗科技、3D透視烘干技術等，真正為用戶解放雙手，輕松搞定各類洗衣、護衣難題。

因為堅持做原創，海爾智家構建起“10+N”開放式創新生態體系，更快滿足用戶需求。對習慣模仿型企業來說，很難迅速把用戶需求轉變為科技創新，但對已經把用戶需求洞察和科技原創融入日常的海爾智家來說，并不難。

“10+N”創新模式集合世界一流設計和研發資源服務用戶。海爾智家通過打造這個用戶和全球頂尖研發資源零距離交互的平臺，這個全球協同創新的生態系統，持續迭代出產品和智慧生活解決方案。正如218項被跟進的原創科技，都是“10+N”創新模式的產物。

法國作家夏多布里昂有言，“所謂獨創的作家，不是不模仿別人，而是無法被人模仿。”顯然，海爾智家正是那個擁有絕對創新實力的不可被模仿者。事實上，模仿者與創新者的競爭，每時每刻都在進行。而拒絕模仿，堅持創新是一種行業使命感，也是為用戶負責的寫照。

海爾智家始終堅持做原創的背后，是將發現、洞察、滿足需求的實現途徑，放在自己身上，并投入更多的經費、時間、心血，建成獨有的體系和特質，最終成為旁人無法模仿的企業，贏得葳蕤蓬勃的發展前景。

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