萬眾一心“抗疫”之下，疫情營銷的“雷”碰不得!
疫情之下，心之下疫銷科技企業(yè)蹭熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳營銷，情營不僅長期來看不利于自身形象的雷碰營造，甚至可能在當(dāng)下點(diǎn)燃公眾情緒的抗疫“火藥桶”，成為眾矢之的心之下疫銷。
最新數(shù)據(jù)顯示，情營截至目前，雷碰新型冠狀病毒感染的抗疫肺炎疫情依然嚴(yán)峻，全國人民苦盼已久的心之下疫銷“拐點(diǎn)”仍未到來。據(jù)國家衛(wèi)健委官方網(wǎng)站，情營2月4日0—24時(shí)31個(gè)省(自治區(qū)、雷碰直轄市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)報(bào)告新增確診病例3887例，抗疫新增死亡病例65例，心之下疫銷每日新增的情營確診病例仍在上升，截至2月4日24時(shí)累計(jì)確診病例24324例。而在此前，北京時(shí)間1月31日凌晨，世界衛(wèi)生組織則宣布將新型冠狀病毒感染的肺炎疫情列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件(PHEIC)。
毫無疑問，這場在春節(jié)前夕爆發(fā)的疫情是舉國上下關(guān)注的焦點(diǎn)，疫情的任何變化都時(shí)刻牽動(dòng)著無數(shù)人的心。但與此同時(shí)，部分科技企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的一些與疫情相關(guān)的內(nèi)容也引發(fā)了網(wǎng)友指責(zé)批評(píng)，被認(rèn)為是在蹭疫情的熱點(diǎn)為自身做宣傳。
2月2日，榮耀總裁趙明發(fā)布的一則微博成為了科技圈熱議的話題。在該微博中趙明聲稱，侄女談婚論嫁，約好雙方家庭春節(jié)見面，結(jié)果因?yàn)樾滦凸跔畈《荆瑑蓚€(gè)城市間不能走動(dòng)，最后通過#榮耀智慧屏#兩家把大事定了，都很滿意!新潮流。配圖則為一對(duì)年輕情侶在喜慶的春節(jié)氛圍中通過榮耀智慧屏進(jìn)行視頻通話。該微博發(fā)出后很快便遭到了不少網(wǎng)友的吐槽、批評(píng)、甚至抨擊，隨后趙明迅速刪除了該條微博。盡管如此，相關(guān)話題在知乎上依然引發(fā)了相當(dāng)關(guān)注與討論，不少言論情緒激烈。
對(duì)此持質(zhì)疑態(tài)度的網(wǎng)友一致認(rèn)為，在當(dāng)前全國上下正為疫情的防控工作齊心協(xié)力的情況下，趙明發(fā)布該微博顯然不合時(shí)宜，同時(shí)在方式上也欠妥，更有激進(jìn)者將此打上了“國難財(cái)”和“人血饅頭”的標(biāo)簽。與此同時(shí)，也有觀點(diǎn)認(rèn)為榮耀智慧屏的確具備相關(guān)功能，該微博并沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳，也沒有宣傳不正確的價(jià)值觀，因此趙明發(fā)布這樣的內(nèi)容沒有問題。
另外需要指出的是，根據(jù)相關(guān)科技博主提供的趙明微信朋友圈截圖，其在個(gè)人朋友圈也發(fā)布了類似內(nèi)容，并在最后強(qiáng)調(diào)這不是廣告。而在另一張廣為流傳的截圖中，趙明則寫道，“算了，本來真實(shí)情況給大家分享一下，但看到容易被引導(dǎo)和誤解，我就設(shè)為自己可見了”。顯然，根據(jù)趙明的說法，其發(fā)布該微博的本意并不是要打廣告，而是想分享一件新近發(fā)生在自己身邊的真實(shí)事件，此事恰好與疫情和榮耀智慧屏相關(guān)。但同樣巧合的是，在該條引發(fā)爭議的微博中，其配圖正是來自于榮耀在春節(jié)前發(fā)布的一則視頻廣告，主題為“榮耀智慧全場景用科技科技的力量幫你化解#過年回誰家#世紀(jì)難題。由于視頻廣告中并無任何與相親有關(guān)的內(nèi)容，這也成為了質(zhì)疑者認(rèn)定趙明蹭疫情熱點(diǎn)的“確鑿證據(jù)”。
事實(shí)上，在趙明之前，小米創(chuàng)始人兼CEO雷軍也曾因類似情況引發(fā)部分網(wǎng)友的不滿與批評(píng)。1月28日，雷軍轉(zhuǎn)發(fā)了一條全國小米之家營業(yè)時(shí)間調(diào)整的微博，同時(shí)表示“建議米粉們盡量在家待著，無聊時(shí)刷刷小米商城!”。在該微博下方的評(píng)論中，同樣有指責(zé)其靠國難宣傳、蹭國難熱度的聲音，還有不少網(wǎng)友質(zhì)疑稱有品商城的口罩網(wǎng)頁無法打開，“沒看到一個(gè)人真的買到了”。
值得一提的是，2月3日，銀保監(jiān)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部向各財(cái)險(xiǎn)公司下發(fā)的《關(guān)于做好財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)新型冠狀病毒感染肺炎疫情保險(xiǎn)理賠服務(wù)和保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)工作的通知》中明確規(guī)定不得借疫情渲染炒作保險(xiǎn)產(chǎn)品。《通知》指出，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要嚴(yán)格執(zhí)行銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，不得借疫情渲染炒作保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得銷售吸引眼球的嚎頭類保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得銷售沒有精算定價(jià)墓礎(chǔ)的單病種產(chǎn)品。要加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、渠道的管理，持續(xù)監(jiān)測其宣傳行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有渲染炒作的，要立即制止并終止與其業(yè)務(wù)合作。
且不論趙明、雷軍是否有借疫情宣傳的初衷，從實(shí)際情況來看，他們在微博上發(fā)布的一些與疫情及自身產(chǎn)品或企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容的確已經(jīng)招致了不少網(wǎng)友的質(zhì)疑與抵觸。正如一位網(wǎng)友所說，疫情當(dāng)前，作為任何一家中國企業(yè)一定要明白，有些底線，碰不得!在E俠君看來，如今全國人民萬眾一心“抗疫”的情況下，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)帶頭承擔(dān)起自身的社會(huì)責(zé)任，疫情營銷無論從道德倫理或是效果上都毫無益處，且風(fēng)險(xiǎn)、危害極大，應(yīng)避而遠(yuǎn)之為上!
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