2014年，下通谷歌以32億美元收購(gòu)智能家居設(shè)備制造商N(yùn)est，往智蘋(píng)果發(fā)布Homekit智能家居平臺(tái)，新船票被業(yè)界視為引爆智能家居市場(chǎng)的下通信號(hào)。隨后幾年間，往智小米、新船票華為、下通BAT等國(guó)內(nèi)巨頭也共同把目光聚焦到這一新賽道上。往智
而在此之前，新船票海爾智家的下通入局比行業(yè)早了近10年。從2006年以Uhome布局智能家居，往智到2015年智慧家庭戰(zhàn)略正式發(fā)力，新船票2019年開(kāi)啟物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌戰(zhàn)略，下通再到2020年發(fā)布全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)……多年來(lái)，往智高舉“智慧家庭”大旗的海爾智家通過(guò)“場(chǎng)景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”，走出了一條獨(dú)辟蹊徑的道路。
當(dāng)行業(yè)邊界越來(lái)越模糊，跨界發(fā)展成為一種常態(tài)。從賣(mài)家電到提供智慧家庭生活方式，從大家電向全品類(lèi)、全場(chǎng)景、全生態(tài)拓展，海爾智家已越來(lái)越難以被某個(gè)標(biāo)簽所定義。
智能家居首次進(jìn)入“大腦”時(shí)代
AI、5G、IoT等技術(shù)的發(fā)展，新基建的政策紅利，正在加速萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代到來(lái)。智能家居作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大風(fēng)口之一，釋放出萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)潛力，吸引眾多玩家涌入。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，我國(guó)智能家居企業(yè)總數(shù)逼近25萬(wàn)家，其中2020年度新增超過(guò)6萬(wàn)家，占比24.9%。
與此同時(shí)，以華為、小米、BAT等為代表的一眾巨頭，紛紛在過(guò)去一年加碼智能家居。阿里宣布升級(jí)在IoT戰(zhàn)略布局，將天貓精靈業(yè)務(wù)升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)部；小米表示，在“5G+AIoT”戰(zhàn)場(chǎng)上，未來(lái)5年將至少投入500億元；華為智慧屏橫空出世，定位為家庭的智慧交互中心、跨屏體驗(yàn)中心、IoT控制中心和影音娛樂(lè)中心……
海爾智家也給了業(yè)界一個(gè)驚喜。3月22日，在全球家電產(chǎn)業(yè)三大展會(huì)之一的2021AWE開(kāi)幕前一天，海爾智家在上海召開(kāi)生態(tài)大會(huì)，展示其高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌成果，在開(kāi)發(fā)者大會(huì)發(fā)布以智家大腦為核心，面向智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)的操作系統(tǒng)UhomeOS 3.0，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入有“腦”時(shí)代。
就像PC時(shí)代有Windows、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有安卓、ios，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，打造一個(gè)統(tǒng)一的、全場(chǎng)景的操作系統(tǒng)和生態(tài)尤為重要。在這個(gè)爭(zhēng)奪最為激烈的戰(zhàn)場(chǎng)，與行業(yè)泛產(chǎn)業(yè)鏈的操作系統(tǒng)不同，UHomeOS是海爾智家在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代專(zhuān)為智慧家庭場(chǎng)定制的首個(gè)操作系統(tǒng)，專(zhuān)注于切實(shí)解決用戶(hù)和業(yè)界的痛點(diǎn)。
在智能家居發(fā)展初期，行業(yè)普遍關(guān)注的是產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)。2006年，海爾智家通過(guò)全球首發(fā)單品嵌入式UhomeOS 1.0，解決了當(dāng)時(shí)行業(yè)普遍存在的操控復(fù)雜、被動(dòng)響應(yīng)等問(wèn)題。隨著技術(shù)發(fā)展，行業(yè)開(kāi)始重視產(chǎn)品互聯(lián)互通。2017年，海爾智家迭代出微內(nèi)核跨終端UhomeOS 2.0，成為業(yè)內(nèi)首個(gè)實(shí)施成套銷(xiāo)售的品牌。如今，在大部分智能家居企業(yè)仍聚焦連接、控制時(shí)，海爾智家又研發(fā)了智家大腦，融合AI、IoT、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，形成了首個(gè)“端邊云”一體的UhomeOS 3.0，讓家能思考、會(huì)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了以用戶(hù)為中樞的“真智慧”。
首先，它無(wú)處不在，用戶(hù)不論在家里哪個(gè)空間，都能及時(shí)跨空間、跨場(chǎng)景觸達(dá)，比如室外通過(guò)智家APP開(kāi)啟熱水器、客廳智慧屏?xí)崾颈涫巢倪^(guò)期；其次，它能夠自然交互，就像人與人的溝通可打斷、可停頓，不需要每次都說(shuō)喚醒詞；再次，它還主動(dòng)貼心、安全可靠，像洗衣機(jī)會(huì)提醒“今天預(yù)計(jì)有雨，建議室內(nèi)晾曬”，也有產(chǎn)品能監(jiān)測(cè)老人健康數(shù)據(jù)，如有異常會(huì)及時(shí)同步給子女，并且安防系統(tǒng)斷網(wǎng)也能用；更重要的是，它能夠像人的大腦一樣持續(xù)學(xué)習(xí)，根據(jù)感知狀態(tài)，為用戶(hù)提供合適建議和動(dòng)作的生活管家。
我們需要什么樣的智慧家庭？
當(dāng)你回到家時(shí)，電視、燈光、窗簾等設(shè)備自動(dòng)開(kāi)啟；當(dāng)你走進(jìn)廚房，冰箱會(huì)根據(jù)你的身體數(shù)據(jù)定制健康飲食計(jì)劃；當(dāng)你步入臥室，空調(diào)自動(dòng)檢測(cè)室內(nèi)空氣狀況，調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度及濕度……
在這樣一幅智慧家庭場(chǎng)景的背后，海爾智家的最大變革，不僅在于基于家電全品類(lèi)硬件優(yōu)勢(shì)“連接一切”，還在于為過(guò)去零散的智能家電配置了一個(gè)大腦，使得家電從單品智能到互聯(lián)互通，再到無(wú)處不在、自然交互、主動(dòng)貼心、安全可靠的全場(chǎng)景智能，創(chuàng)建自演進(jìn)、自學(xué)習(xí)、可迭代智慧家庭生態(tài)體系，帶領(lǐng)用戶(hù)探索生活方式無(wú)限可能。
目前關(guān)于智慧家庭的解決方案很多，但所謂的智能常常被戲稱(chēng)為“人工智障”。究其原因，不少智能家居都是為了智能而智能，反而給用戶(hù)增加了操作不便；雖然智能設(shè)備越來(lái)越多，但各自為陣，缺乏互聯(lián)互通，多標(biāo)準(zhǔn)、多協(xié)議并行，距離自動(dòng)感知用戶(hù)需求很遙遠(yuǎn)。
在海爾智家副總裁、全球首席數(shù)字技術(shù)官劉建國(guó)看來(lái)，“在未來(lái)的智慧家庭場(chǎng)景里，智家大腦要像人一樣，可以和人自然對(duì)話(huà)，懂你，了解你，為你服務(wù)，會(huì)很貼心地提醒你，為你保守秘密。在服務(wù)過(guò)程中還要不斷學(xué)習(xí)、升級(jí)。你說(shuō)的每一句話(huà)，每次開(kāi)冰箱，每次洗澡，甚至你的情緒它都可以理解。”
這是智慧家庭最高境界，也是海爾智家大腦進(jìn)化的方向。
智慧家庭發(fā)展經(jīng)歷了單品智能、協(xié)同智能、決策智能三個(gè)階段之后，未來(lái)將實(shí)現(xiàn)高度主動(dòng)智能和泛在智能。目前，大部分企業(yè)還處于單品智能或者協(xié)同智能階段，海爾智家已經(jīng)率先進(jìn)入了“決策智能”階段，顛覆了智能家居領(lǐng)域“只連接、不決策”的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)感知學(xué)習(xí)、主動(dòng)決策、主動(dòng)提供場(chǎng)景方案的生態(tài)服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)衣食住娛的高品質(zhì)需求。
劉建國(guó)告訴36氪：“不管是知識(shí)圖譜、用戶(hù)畫(huà)像、家庭畫(huà)像，語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)意理解，還有對(duì)于用戶(hù)情緒的理解，智家大腦已經(jīng)有比較完備的體系，目前在業(yè)界是最領(lǐng)先的，未來(lái)還會(huì)根據(jù)技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)的打磨，用戶(hù)的交互，不斷迭代。”
隨著用戶(hù)對(duì)“智家大腦”的持續(xù)調(diào)動(dòng)，海爾智慧家庭在用戶(hù)習(xí)慣、知識(shí)庫(kù)方面積累了大量數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)又能夠更好的服務(wù)家庭用戶(hù)。同時(shí)，“智家大腦“不斷學(xué)習(xí)、迭代的能力，也保證了海爾智家在行業(yè)后續(xù)發(fā)展中持續(xù)引領(lǐng)。
誰(shuí)能拿下通往未來(lái)的“新船票”？
各領(lǐng)域巨頭爭(zhēng)相布局智能家居，競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，也帶來(lái)了行業(yè)蓬勃發(fā)展。IDC預(yù)計(jì)，到2024年中國(guó)智能家居設(shè)備出貨量將增長(zhǎng)到近5億臺(tái)，出貨額將突破800億美元。
縱觀國(guó)內(nèi)主要玩家，在智能家居實(shí)現(xiàn)路徑上各有不同：華為以連接培育智能生態(tài)，基于HiLink 覆蓋家庭照明、自動(dòng)化、娛樂(lè)和安防等6大領(lǐng)域；小米依托生態(tài)鏈企業(yè)為支撐，打造了智能手環(huán)和智能音箱等眾多爆款；百度利用 AI 技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以DuerOS 培育智能生態(tài)，推動(dòng)人工智能在無(wú)人駕駛、金融科技、智慧醫(yī)療和智慧家庭等眾多方向落地；阿里則聚焦單品智能音箱切入，培育智能生態(tài)體系……
不可否認(rèn)，它們?cè)诓僮飨到y(tǒng)、語(yǔ)音助手、智能手機(jī)等領(lǐng)域都具備相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧家庭需要具備全流程的硬件制造、研發(fā)、服務(wù)以及物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、技術(shù)、生態(tài)等能力，才能建立起真正的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
對(duì)于海爾智家來(lái)說(shuō)，因多年深耕家電和家庭場(chǎng)景且始終追隨用戶(hù)體驗(yàn)，其終端產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度以及對(duì)用戶(hù)需求的理解，成為布局智能家居的天然優(yōu)勢(shì)。在硬件制造、技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面的沉淀積累，都對(duì)跨界對(duì)手和后來(lái)者形成了難以逾越的行業(yè)壁壘。
在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)再大仍有邊際，唯有生態(tài)生生不息。在“場(chǎng)景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”的引領(lǐng)下，海爾智家不局限于家電領(lǐng)域，而是全面開(kāi)放渠道、生態(tài)和資源，同各行業(yè)共創(chuàng)共贏，構(gòu)建涵蓋衣食住娛行方方面面服務(wù)的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)。
如今，放眼全球，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正面臨著最好的機(jī)會(huì)。中國(guó)供應(yīng)鏈制造了全世70%-80%的智能模塊，形成了非常完整的產(chǎn)業(yè)鏈。5G部署領(lǐng)先，wifi6成熟商用，伴隨基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的劇變點(diǎn)已經(jīng)越來(lái)越近，到底誰(shuí)能拿下通往未來(lái)的船票？
彼得·戴曼迪斯在《創(chuàng)業(yè)無(wú)畏》中說(shuō)，“預(yù)測(cè)未來(lái)最好的辦法是你自己創(chuàng)造一個(gè)未來(lái)。”如果說(shuō)曾經(jīng)的海爾智家賣(mài)的是最好的家電，那今天擁有最智慧大腦、最領(lǐng)先場(chǎng)景方案和最大開(kāi)放生態(tài)的海爾智家，賣(mài)得是一整套家庭生活。如今，海爾智家已經(jīng)服務(wù)國(guó)內(nèi)家庭數(shù)1.83億，月場(chǎng)景交互數(shù)2.4億。
2021年，伴隨智慧家庭戰(zhàn)略進(jìn)入全面收獲期，海爾智家將開(kāi)啟騰飛之年，加速智慧家庭走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
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