成交額增長2倍以上!海爾智家京東超級品牌日:打通線上線下見成效
網(wǎng)購已經(jīng)滲透到日常生活的額增爾智方方面面,大到家居家電,上海蘇州包養(yǎng)外圍上門外圍女上門外圍上門外圍女(電話微信156-8194-*7106)怎么找空姐莞式外圍上門外圍女桑拿全套按摩高端模特特殊外圍上門外圍女小到柴米油鹽等,家京級品見成都能足不出戶一鍵解決。東超打通網(wǎng)購雖然方便,牌日但很多用戶輕易不敢網(wǎng)上買“智慧家”。線上線下效為啥不敢呢?成交長倍很簡單,要買成套智慧家電,額增爾智還要用得舒心,上海沒親自體驗不敢下手。家京級品見成
不過,東超打通現(xiàn)在大家可以放心大膽的牌日買了。10月15日,線上線下效海爾智家聯(lián)合京東家電舉辦的成交長倍“超級品牌日”圓滿收官,通過首次實現(xiàn)線上、線下結(jié)合的蘇州包養(yǎng)外圍上門外圍女上門外圍上門外圍女(電話微信156-8194-*7106)怎么找空姐莞式外圍上門外圍女桑拿全套按摩高端模特特殊外圍上門外圍女一體式購買體驗,為用戶帶來各類智慧生活場景解決方案,實現(xiàn)整體成交額2倍以上同比增長。更多用戶從買單品升級為成套購買智慧廚房、智慧陽臺等場景,場景銷量同比增長達(dá)248%。全渠道實現(xiàn)1.7億次曝光,在重慶、合肥兩地京東電器超級體驗店和西安的京東MALL,引流線上粉絲20W+;通過沉浸式場景直播,讓用戶身臨其境般體驗洗烘聯(lián)動、一鍵烹飪、健康睡眠等智慧生活場景,邊看邊買。

線上下單怕踩雷?海爾智家聯(lián)合京東讓用戶先試后買
不少用戶網(wǎng)購都遇到過“買家秀”與“賣家秀”的驚嚇,衣服、食品類的小件退換還能接受,但像家電、家居這樣的大件,退換貨不僅費時費力,而且耽誤正常使用。所以,很多用戶寧可費時費力跑實體店,也不敢直接網(wǎng)上成套選購。能不能把線上選購與線下體驗結(jié)合起來呢?
海爾智家與京東家電聯(lián)合打造“超級品牌日”就做了這樣的創(chuàng)新。活動期間,海爾智家打通了重慶、西安、合肥三地京東電器線下門店的體驗購買渠道,用戶在線上瀏覽到心儀的智慧生活場景后,可以直接去店內(nèi)體驗。這樣一來,用戶看到的不只是手機頁面上冷冰冰的圖文介紹,而是能親自感受洗烘一體的智慧陽臺,能一鍵烹飪北京烤鴨的智慧廚房,能主動監(jiān)測睡眠狀態(tài)來調(diào)節(jié)風(fēng)速、風(fēng)向、溫濕度的智慧臥室……
更讓用戶驚喜的是,此次“超級品牌日”,不僅打通了線上線下,而且海爾智家?guī)砹饲饲娴膫€性化“智慧家”定制方案。之前,用戶只是看到洗衣機、冰箱、熱水器等單品,現(xiàn)在用戶不僅可以看到高端產(chǎn)品打造的涵蓋用戶衣食住娛家庭生活的各類場景,而且不用再四處找人、各種拼湊,一站就能把喜歡的場景定制到家。
西安的周女士就在當(dāng)天下單了海爾智家的疊黛和美洗烘套裝。據(jù)她介紹,之前就關(guān)注了這組產(chǎn)品,但是只看網(wǎng)上的參數(shù)和圖片,不敢貿(mào)然下手,擔(dān)心擺放不合適、與自家風(fēng)格不匹配等。這次通過在西安的京東MALL實地體驗,感受到了全新的高端衣物洗護方案,以及陽臺空間解放后生活品質(zhì)的升級。之前擔(dān)心的不合適、不匹配的問題,通過體驗店內(nèi)跟家裝設(shè)計師面對面溝通,最快1天就能為她完成個性化智慧陽臺改造。
創(chuàng)新購物模式目的不為銷量,而是讓“智慧家”落地
周女士不是海爾智家“超級品牌日”的個例,還有很多用戶通過京東電器超級體驗店,放心地購買到了海爾智家成套智慧家電,體驗了全新的智慧生活。這也是海爾智家聯(lián)合京東進行線上線下聯(lián)動的最終目的,不僅是數(shù)據(jù)的勝利,更要讓“智慧家”快速走進千家萬戶。
事實上,雙方能成功進行模式創(chuàng)新,離不開雙方本身的優(yōu)勢。京東家電作為國內(nèi)備受消費者歡迎和影響力巨大的家電渠道,有著強大的平臺優(yōu)勢和用戶信任基礎(chǔ),可以聚集大量用戶交互需求,并聯(lián)動站內(nèi)、站外資源,助于提高用戶的購買體驗。

對于此次“超級品牌日”的核心海爾智家來說,既有全品牌、全品類高端產(chǎn)品,又有家裝、家居、家電、家生活一體化的“智慧家定制”服務(wù),能不止讓用戶買到好的產(chǎn)品,更買到理想的美好生活方式。這也形成了海爾智家從產(chǎn)品到場景到服務(wù)的全鏈條優(yōu)勢,既能滿足不同用戶的個性化需求,而且能為每位用戶打造同樣省心的一站式購齊體驗。
雙方達(dá)成的線上線下聯(lián)動,則把各自的優(yōu)勢疊加放大。通過京東家電,海爾智家的高端場景解決方案觸達(dá)用戶的范圍更廣,有了海爾智家的“一站式定制智慧家”服務(wù),京東平臺吸引用戶的管家式線上購買、線下體驗服務(wù),品類更全、體驗更豐富,更加實實在在為用戶服務(wù)。
不管是海爾智家,還是京東家電,作為用戶信賴的品牌,其合作的最終目的都是要回饋用戶。此次“超級品牌日”就是通過給予用戶超乎期待的“智慧家”購買體驗,讓用戶真正省心、放心、舒心地享受各種美好生活體驗。期待后續(xù),雙方聯(lián)合在更多城市的超體體驗店打通海爾智家體驗、購買渠道,讓全國各地用戶都能更省心、更放心的買到“智慧家”。
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