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【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞，智能助推作者：編輯】 中國質量協會近日發布2023年電熱水器、化綠戶滿洗衣機行業用戶滿意度測評結果。色化史新廈門找妹子（大圈外圍）【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達結果顯示，年電2023年電熱水器行業用戶滿意度為84分(滿分100分)，熱水同比提升1分，器行創歷史最高水平。業用意度行業品牌形象、創歷產品質量和感知價值得分分別達84.5分、智能助推85分和83.5分，化綠戶滿同比提升0.7分、色化史新1.6分和1.7分;用戶忠誠度為84分，年電同比提升1分。熱水廈門找妹子（大圈外圍）【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達洗衣機行業用戶滿意度84分，器行與去年持平，業用意度品牌形象、感知質量、感知價值得分均有提升。 中國質量協會指出，電熱水器行業通過強化新技術應用，推動產品升級迭代，產品朝著高端化、智能化、綠色化發展，滿足用戶不斷增長的需求，有效提升了用戶滿意度和忠誠度。洗衣機行業通過提升產品附加值，不斷滿足用戶消費升級需求，大容量、多功能洗衣機受到用戶喜愛，但節能、靜音、健康、智能等方面的體驗仍未達到用戶預期，用戶抱怨率同比升高1個百分點。 測評結果顯示，具有智能功能的電熱水器產品更受用戶青睞。2023年智能電熱水器用戶滿意度同比提升1分，比非智能電熱水器用戶滿意度高2分。用戶對具有自動殺菌、內膽自清潔、語音控制等智能功能的產品滿意度評價更高。在產品質量方面，耗電量滿意度同比提升2.5分，在所有產品質量指標中提升幅度最大。中國質量協會表示，耗電量滿意度的提升表明電熱水器企業對低能耗產品的重視，反映了行業節能環保的趨勢。 在洗衣機行業，多功能洗衣機備受用戶認可。洗烘套裝滿意度得分88分，高出行業平均水平4分，其在洗滌、脫水、殺菌除菌、衣物護理等方面優勢明顯。洗烘一體機滿意度85分，高出行業平均水平1分，其在洗滌效果、智能功能、外觀設計方面表現較好。而傳統的單洗滾筒式、波輪式洗衣機用戶滿意度均低于行業平均水平。 根據測評結果，在電熱水器行業，健康抑菌效果不佳成為用戶體驗新痛點，用戶抱怨原因主要是抑菌效果差、存在水垢、水質不清潔、內部清潔困難、容易滋生細菌。在洗衣機行業，節能和靜音效果、健康和智能功能需重點改進，用戶希望能根據衣物情況智能調節用水量，并可通過手機查看耗電量、耗水量等。 據悉，2023年，中國質量協會組織開展了電熱水器、洗衣機行業用戶滿意度監測。本年度分別監測9個主流電熱水器品牌、10個主流洗衣機品牌，其市場占有率均達90%以上;調查覆蓋東北、華北、華東、華中、華南、西南和西北七大區域，涉及23個省份53個城市。 分享免責聲明：家電資訊網站對《智能化、綠色化助推2023年電熱水器行業用戶滿意度創歷史新高》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。 本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607 本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。 |