淘天集團成立KA服務部：把商家拉回C位

來源：桑間濮上網編輯：知識時間：2025-12-12 00:37:26

【家電資訊-家電新聞 - 渠道資訊，淘天作者：編輯】

　　日前，集團淘天集團正式成立KA服務部，成立西安外圍（西安外圍女）外圍上門（電話微信180-4582-8235）提供一二線城市大圈外圍女資源涵蓋了淘天三大業務發展中心的服務所有大行業，包括服飾、部把大快消、淘天消費電子、集團家居家裝、成立運動戶外等近20個行業。服務

　　據知情人士透露，部把KA的淘天定義并非只是最頭部的商家，而是集團“腰部有潛力的商家”。三大業務發展中心的成立各行業會從一號位開始，向KA商家提供資源和策略，服務為商家做好品牌、部把產品、用戶等方面的全周期支撐。

　　反復出現的西安外圍（西安外圍女）外圍上門（電話微信180-4582-8235）提供一二線城市大圈外圍女資源“商家”一詞，可見淘天對于商家的重視程度正在提升，未來，還將有更多商家獲得平臺資源的傾斜。

　　扶持商家的一系列舉措背后，不僅是電商環境發生了改變，也是各大電商平臺爭奪資源至此后，進行存量競爭的必然之舉。

　　淘天把商家拉回C位

　　扶持新商家，尤其是中小商家，成了淘寶天貓今年重要的發力點。

　　今年5月10日，淘天集團CEO戴珊就用“變革生新”來定義淘寶接下來的發展思路，表示淘寶將“以歷史級的巨大投入，為商家做大用戶規模”。

　　戴珊的這一則發言，凸顯淘天集團在電商戰場上對商家的重視。

　　落實到行動來看，一方面，淘天集團在618活動前，推出了首個中小商家營銷IP“淘寶好價節”;另一方面，淘寶還宣布針對中小商家經營各環節所需，提供包括廣告補貼、運營工具、營商保障在內的多項專屬發展計劃，幫助中小商家更省心省力地獲得確定性增長。

　　回到淘寶天貓的“618”戰績上，淘寶用實際行動告訴大家，聚焦商家的戰略是有效的。

　　官方數據顯示，618活動期間，淘寶有超256萬中小商家的成交額超過去年同期，118萬中小商家達成了“1萬元成交”的突破，其中6.8萬名商家入駐淘寶的時間還未滿3個月。

　　此外，數據顯示，今年618期間，每天在淘寶發布短視頻的商家數增長了55%，達人增長了200%;淘寶上短視頻的日均觀看用戶數增長了113%，瀏覽量和觀看時長也相應實現翻倍增長。

　　事實上，淘寶對于商家的扶持，遠不局限于618促銷。

　　進入7月，淘天集團推出了“藍星計劃”，聯合生態伙伴共同發掘新銳品牌、內容型商家、優質產業帶等潛力商家，持續降低商家的經營門檻，優化入駐體驗，為商家提供針對性的成長解決方案。

　　這些動作的背后，與淘天的用戶流量焦慮不無關系。

　　阿里巴巴從成立以來，就一直以“讓天下沒有難做的生意”為使命。在后來的時間里，無數中小商家帶著五花八門的商品涌入淘寶，創造了電商行業的增長奇跡。

　　近年來，面對“全民帶貨”的崛起，淘天集團的市場開始被搶占，許多中小商家開始離開淘寶，轉而選擇其他平臺。重視中小商家的回歸，無疑是讓淘寶重新發揮其應有的作用，讓中小商家重新回到淘寶的懷抱。

　　商家是平臺的源泉

　　走過野蠻生長的年代，在存量市場的爭奪戰中，回歸商家，似乎已經成為電商平臺的共識。

　　2023年，電商平臺的主角無疑是商家。

　　以往的電商大促，主角多是大品牌、大眾品類。但是在今年電商平臺的動作中，中小商家已經走到了聚光燈下，成了各個電商平臺扶持的對象。

　　今年6月份，馬云召集淘天集團高管開了一次小型的溝通會。馬云稱，阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應該迅速改掉。他為淘天集團指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網。

　　在回歸淘寶方面，馬云認為淘寶應該更加關注中小商家，并且可能會調整流量分配機制，以扶持這些中小商家。

　　為了吸引商家入駐，今年1月起，京東取消了京東小店的平臺使用費，約60%的類目商家的技術服務費率低至0%，部分類目商家保證金降幅達80%。

　　今年抖音電商生態大會上，抖音發布了針對商家的扶持舉措，包括商品卡免傭活動，降低商家經營成本，針對中小、個體商家推出“0元入駐”權益，緩解中小商家資金壓力等。

　　5月初，快手宣布升級川流計劃，表示將花至少600億流量激勵商家和達人協作。同時在投流渠道上，開辟更多廣告位、大搞品牌營銷活動等，綁住商家的心。

　　電商平臺扮演著推動商家發展的重要角色，而商家則是平臺的源泉，扮演著豐富平臺商品，完善平臺生態的關鍵角色。

　　商家的活力是生態繁榮的關鍵。中小商家具有“小、快、靈”的優勢，對于用戶的需求能夠非常快速地反應，他們構成了電商平臺最龐大的供給支撐。

　　隨著電商行業的競爭逐步細化，平臺和商家必定會越來越離不開對方。在進入殘酷的存量市場競爭下，服務好商家，進而服務好用戶的平臺，才能跑到最后。

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